Idiomas CAT

Política de Qualitat

POLÍTICA DE QUALITAT


Amb ganes de continuar sent referents del sector de escoles nàutiques, YACHTPOINT ha implantat un sistema de gestió de qualitat segons la norma ISO 9001 per assegurar, mantenir i millorar el nivell de servei cap els nostres clients i alumnes.

Creiem que si els nostres alumnes opten per els nostres cursos es perquè els hi donem un valor afegit a través de l’ampli catàleg de cursos, a més de la nostra atenció personalitzada capaç de solucionar problemàtiques i necessitats. Volem que la gent aprengui els coneixements que impartim d’una manera eficient, eficaç i sempre oferint un servei de qualitat. Sempre apostant per la millora continua.

El nostre sistema de qualitat es basa en els següents punts:

  • Estem enfocats a donar un servei integral als nostres clients partir dels nostres cursos nàutics oferint el millor servei, mitjançant instructors i cursos de qualitat.
  • Als nostres treballadors i col·laboradors els hi oferim l’oportunitat de participar al projecte amb estabilitat, seguretat i formació i garantia de YACHTPOINT, professionalment sempre estaran al dia gracies a les competències del personal necessàries per a la gestió de riscos que s’analitzen a través del context de l’organització.
  • Anar més enllà del compliment tant dels nostres requisits legals com amb els nostres clients, ja que apliquem una millora continua i apostem per la innovació. En aquest sentit en el marc de la revisió per la direcció, establim uns objectius de qualitat d’empresa.
  • La política es comunica a tot el personal de l’empresa, així com la revisem anualment en el marc de la revisió per la direcció.


Mª del Carme
Gerent de Yachtpoint