Política de Calidad

Con ganas de seguir siendo líderes en el sector de las escuelas náuticas, YACHTPOINT ha implementado un sistema de gestión de calidad de acuerdo con la norma ISO 9001 para garantizar, mantener y mejorar el nivel de servicio a nuestros clientes y estudiantes.

Creemos que si nuestros alumnos eligen nuestros cursos es porque les damos un valor añadido a través de la amplia gama de cursos, además de nuestra atención personalizada capaz de resolver problemas y necesidades. Queremos que las personas aprendan los conocimientos que enseñamos de una manera eficiente y eficaz y siempre ofreciendo un servicio de calidad. Apostando siempre por la mejora continua.

Nuestro sistema de calidad se basa en los siguientes puntos:

• Estamos enfocados en dar un servicio integral a nuestros clientes desde nuestros cursos náuticos ofreciendo el mejor servicio, a través de instructores y cursos de calidad.

• Nuestros empleados y colaboradores les ofrecen la oportunidad de participar en el proyecto con estabilidad, seguridad y formación y garantía de YACHTPOINT, profesionalmente estarán siempre al día gracias a las competencias del personal necesario para la gestión de riesgos que se analizan a través del contexto de la organización.

• Vaya más allá del cumplimiento tanto de nuestros requisitos legales como de nuestros clientes, ya que aplicamos la mejora continua y apostamos por la innovación. En este sentido, en el marco de la revisión de la gestión, establecemos objetivos de calidad empresarial.

• La política se comunica a todo el personal de la empresa, así como la revisamos anualmente en el marco de la revisión por parte de la dirección.

M.ª Carme Secanell 
Directora de Yachtpoint